Projeto-piloto desenvolvido em contexto real demonstrou o potencial da inteligência artificial para fazer evoluir, de forma rápida, segura e controlada, os sistemas históricos que continuam a suportar processos críticos ao negócio dos CTT. O sucesso comprovado na primeira solução modernizada, com redução estimada de 80% no tempo de entrega face às abordagens tradicionais, abre caminho para as próximas.
Os CTT desenvolveram, em colaboração com a Link Consulting, um projeto-piloto para testar a utilização de inteligência artificial na modernização das suas aplicações antigas críticas ao negócio (mais conhecidas como “legacy”), começando por uma solução assente em tecnologia Oracle Forms (ferramenta de desenvolvimento clássica da Oracle lançada nos anos 90).
A iniciativa teve como objetivo validar, em contexto real, uma abordagem capaz de apoiar a evolução de sistemas críticos para arquiteturas mais modernas, flexíveis e preparadas para integração com novos serviços digitais. Mais do que uma simples atualização tecnológica, o projeto permitiu analisar a aplicação existente, rever requisitos funcionais, identificar componentes a manter, simplificar elementos obsoletos e alinhar a nova solução com a arquitetura atual dos CTT, nomeadamente através da integração com novas APIs.
A modernização de aplicações legacy é hoje um dos principais desafios das grandes organizações, sobretudo quando estão em causa sistemas críticos, conhecimento funcional acumulado ao longo de anos e dependências tecnológicas difíceis de substituir. Nestes cenários, a inteligência artificial desempenha um papel relevante ao acelerar etapas tradicionalmente morosas, como a análise funcional, a documentação de requisitos, a identificação de regras de negócio e o apoio à reconstrução aplicacional.
No caso dos CTT, o projeto-piloto foi desenvolvido no âmbito do AMA — AI Application Modernization, a abordagem da Link Consulting para apoiar processos de modernização aplicacional em 80% com recurso a IA, engenharia de software e conhecimento funcional.
Ao contrário de processos centrados apenas na conversão tecnológica, esta metodologia parte da compreensão funcional da aplicação original, permitindo decidir, de forma controlada, que componentes devem ser preservados, revistos, simplificados ou descontinuados antes da construção da nova solução.
“Este projeto-piloto permitiu-nos avaliar na prática como a inteligência artificial apoia a modernização de aplicações em organizações com ecossistemas tecnológicos complexos e construídos ao longo de décadas. Ficámos muito satisfeitos com o teste realizado e confiantes que a abordagem da Link Consulting acelera a modernização de aplicações legacy”, destaca Felipe Brito Rodrigues, Head of IT Products and Platforms nos CTT.
De acordo com Pedro Sousa da Link Consulting, “O grande valor da inteligência artificial neste contexto está na capacidade de reduzir a complexidade e aumentar o controlo destes processos. Ao partir dos requisitos funcionais e não apenas do código ou da tecnologia original, conseguimos ajudar as organizações a modernizar com maior previsibilidade, menor risco e maior liberdade arquitetural”.
O projeto-piloto reforça também a importância de testar novas abordagens em contexto real antes de avançar para processos de modernização em maior escala. Ao combinar validação funcional, conhecimento tecnológico e inteligência artificial, a iniciativa demonstra como grandes organizações podem transformar sistemas legacy de forma gradual, segura e orientada para valor.
Com esta iniciativa, os CTT dão mais um passo na evolução do seu ecossistema tecnológico, explorando novas formas de acelerar a modernização de aplicações críticas e de preparar os seus sistemas para arquiteturas mais ágeis, interoperáveis e alinhadas com as exigências atuais do negócio digital.
