Tecnológica portuguesa implementa plataforma para otimização e digitalização de todos os processos da Fundação do Gil num projeto totalmente pro bono que envolveu 15 profissionais da InnoTech e ao qual também se associaram a OutSystems e a Microsoft. GilTech facilita e acelera o trabalho dos assistentes sociais, deixando mais tempo para aquilo que fazem de melhor.
A InnoTech, tecnológica portuguesa constituída por entusiastas da inovação, acaba de implementar uma plataforma para automatizar a gestão de toda a atividade da Fundação do Gil, desde a admissão das crianças até aos processos judiciais e escolares e controlo do dia a dia. Um projeto de transformação digital a 360º que veio eliminar o desgastante, complexo e moroso trabalho manual baseado em papel e permitir à instituição o foco no que realmente importa: cuidar do bem-estar, desenvolvimento e reintegração das crianças vulneráveis que acolhe.
Denominado TechGil, o projeto concretizou-se através do voluntariado de competências técnicas dos profissionais da InnoTech, tendo sido criada uma equipa multidisciplinar para o desenvolvimento da aplicação web em OutSystems e suportada por uma infraestrutura em Azure da Microsoft. Ambas as empresas também se associaram a esta iniciativa com a cedência da sua tecnologia líder sem quaisquer custos para a Fundação do Gil.
“Inicialmente, a principal expectativa era a de abraçarmos uma visão mais sustentável e, acima de tudo, centralizarmos toda a informação das crianças acolhidas na Casa do Gil numa plataforma segura, eficaz, escalável e intuitiva. A expectativa foi largamente correspondida”, começa por referir André Morna, Diretor Técnico da Fundação do Gil.
Composta por valências de análise, pesquisa, desenvolvimento e testagem, a equipa da InnoTech efetuou várias visitas à Fundação do Gil para sentir de perto as necessidades e os desafios que os assistentes sociais enfrentavam diariamente.
“Os processos estavam assentes em documentos físicos, que, por um lado, consumiam recursos e, por outro, não permitiam, de uma forma célere, simples e centralizada, aceder ao processo de cada criança. Com o lançamento do projeto GilTech, demos aos técnicos da Fundação ‘tempo’ para se concentrarem nas crianças e não na burocracia, além de terem sido introduzidas funcionalidades adicionais que foram muito valorizadas”, explica José Padre Eterno, CEO e Fundador da InnoTech.
O GilTech possibilita uma rápida introdução e atualização de dados e informações relativas às crianças que estão à guarda da Casa do Gil. Na sua conceção, foi considerada a fácil utilização, independentemente do grau de conhecimento de ferramentas informáticas.
Uma das maiores vantagens do projeto é a eliminação do papel como registo primordial, tornando a atividade mais sustentável, e o fácil acesso a uma única fonte de conhecimento com todas as informações relevantes à Casa do Gil, ao invés de diferentes registos para obtenção de diferentes informações.
“A plataforma vem servir, essencialmente, o trabalho da Casa do Gil, Casa de Acolhimento de crianças e jovens dos 0 aos 12 anos, concretizando-se numa solução para a gestão de utentes e permitindo à Fundação acompanhar os avanços tecnológicos num projeto pioneiro sustentado numa visão pragmática e ecológica”, destaca o Diretor Técnico da Fundação do Gil.
A aplicação torna todo o processo de ingresso na Casa do Gil muito mais ágil e diminui a carga de trabalho dos assistentes sociais relacionada com o envio de documentação para tribunais e outras entidades.
“Trata-se de um projeto de extrema importância, considerando que vem uniformizar procedimentos, assegurar maior rigor, facilitar váriostrabalhos, nomeadamente o preenchimento diário de formulários, relatórios e visitas de familiares, e otimizar o tempo burocrático/administrativo dos colaboradores, permitindo dar mais tempo e atenção à criança. A nova plataforma possibilita a execução de tarefas automaticamente, concentra a informação num só sítio, garante maior precisão e descrição de factos e dados, armazena e organiza melhor a informação e ainda funciona como lembrete em situações como vacinações, consultas e aniversários, assegurando um maior e melhor acompanhamento à criança acolhida”, refere André Morna.
O Projeto GilTech contou com a disponibilidade de vários colaboradores da InnoTech, das mais diversas áreas de atuação. Entre profissionais de programação, desenho e arquitetura, gestão de projeto e produto, bem como análise e Q&A, foram mais de 15 envolvidos nas várias fases de maturidade.
“Foi um projeto totalmente pro bono, contando com a boa vontade, solidariedade e responsabilidade que cada participante sente ter na sociedade. É um orgulho enorme vermos o resultado do trabalho e colocarmos desta forma a inovação ao serviço das pessoas. Claramente que uma das nossas diferenças passa pela marca que deixamos por onde passamos e com quem interagimos. E o nosso valor de Sustainability & Social Responsibility não se esgotou por aqui, na verdade, agora começou a marca que queremos deixar para o futuro. Tanto com a Fundação do Gil como com outras pessoas e entidades, pretendemos continuar a contribuir para um Portugal e um mundo melhor, com mais igualdade de oportunidades para todas e todos. De futuro, mantemo-nos integralmente disponíveis para cooperar com a Fundação e com todas e todos, pessoas e organizações, que possamos ajudar dando o melhor que temos de nós, conhecimento e competência técnica”, conclui José Padre Eterno.
