The impact of Artificial Intelligence in customer service
Integrating AI with marketing is an emergent disruptive force. AI powered conversational bots, or chatbots, will have the ability to know customers better then humans and automate most customer services interactions. Chatbots can offer a surprisingly compelling personalized experience by…
Eticadata Software estabelece protocolo e integra programa Qualifica IT
Eticadata Software estabeleceu um protocolo com a InvestBraga, a Universidade do Minho e o IEFP através do programa Qualifica IT, programa que vai reconverter mais 75 licenciados desempregados. A 2.ª edição do programa Qualifica IT, que tem como objetivo formar…
Tecnologias de Informação? Comecemos pela informação!
No meu primeiro contacto com esta área das TI – que viria a ser a minha vida profissional – tive a sorte de me encontrar com alguém que me transmitiu exatamente essa preocupação em perceber o que o utilizador quer…
Transformação Digital é mais importante do que nunca
Estudo realizado pela Universidade Técnica de Munique e a SAP, mostra que o défice em competências digitais se mantém como o principal desafio para as organizações As empresas consideram a transformação digital como algo absolutamente crucial, mas a maioria ainda…
CompuWorks assinala 15 anos com crescimento de 20% e prepara-se para aquisições
Tecnológica portuguesa pioneira na assistência técnica aposta forte na transformação digital e segurança informática. Empresa quer manter ritmo de crescimento de 20% e aumentar equipa técnica ainda em 2017. A CompuWorks fez 15 anos com confiança redobrada no futuro. A…
SUSE Manager 3.1 simplifica DevOps e Container Management em infraestrutura software-defined
SUSE Manager 3.1 otimiza DevOps empresarial e operações de TI, com uma única ferramenta para gerir templates de software e compliance na cloud híbrida e infraestruturas container. A SUSE lançou o SUSE Manager 3.1, a mais recente versão da solução…