Como se costuma dizer, “não há nada mais constante do que a mudança”. Estamos habituados, ao longo da nossa vida, a aprender a nos adaptar a vários tipos de mudanças. A nível pessoal e a nível profissional.

Já viu projetos tecnológicos falharem por tecnologia? Provavelmente sim, mas muito poucos. Mas afinal onde falham os projetos?

É importante entender que a ISO 9001 determina um conjunto de normas para padronização de produtos e serviços bem como…