5.º Passo: Plano de Social Business (Negócios Sociais)
- 83% dos profissionais de marketing afirmam que as Redes Sociais são importantes para os seus negócios. (Fonte: Social Media Examiner)
- Segundo um estudo realizado entre os meses de Maio e Abril de 2015 pela IDC Portugal, “A maioria das organizações nacionais considera as tecnologias de Social Business importantes ou muito importantes para a sua organização. Relacionamento com clientes, suporte às atividades de Marketing/marca/ gestão da reputação, suporte ao serviço de clientes/expansão da audiência da organização ou gestão da inovação são as áreas destacadas pelos inquiridos. (Fonte: IDC Portugal)
- Apenas um terço das organizações nacionais já adotou as tecnologias Social Business; cerca de 25% tem planos para o fazer no espaço de 24 meses; um terço das organizações nacionais não possui planos para adoptar estas soluções. Facebook, Linkedin e YouTube são as redes sociais mais utilizadas pelas organizações nacionais nas suas atividades relacionadas com as redes sociais. (Fonte: IDC Portugal)
- O nível de maturidade na adoção de tecnologias de Social Business no território nacional ainda é reduzido e a maioria das organizações encontra-se ainda na fase inicial de adoção destas tecnologias. (Fonte: IDC Portugal)
Grau de utilização de tecnologias sociais por departamento corporativo:
Fonte: IDC Portugal
(releia o 1.º, 2.º, 3.º e 4.º passos e conheça os restantes nos próximos artigos)
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